Value Rx, con sede en Miami, Florida, cubre una necesidad única del mercado. Moisés (Mo) Zuriarrain buscaba una forma de proporcionar lentes de alta calidad a los mercados desatendidos. Creó un nuevo modelo basado en la apertura de centros ópticos en clínicas que atienden a personas mayores y veteranos.
Mo tiene una larga trayectoria en el sector de la óptica. Empezó en un almacén de Essilor y luego se convirtió en representante de ventas de lentes en Latinoamérica. En 2008 fundó Value Rx. En 2011, dio servicio a cinco tiendas, y hoy atiende a 27 centros ópticos. En 2012, abrió un laboratorio de 8.000 pies cuadrados, donde aún operan, lo que le da un mayor control sobre la calidad.
Entrevista con Moisés Zuriarrain, CEO de Value Rx
"Quería hacer algo diferente, algo que ayudara a la gente. En mi opinión, las personas mayores y los veteranos no tenían acceso a gafas de verdadera calidad. Satisloh me ayudó de muchas maneras a poner en marcha nuestro negocio y siguen apoyando nuestro crecimiento. Gracias Satisloh."
- Moisés Zuriarrain CEO Value Rx
Desafíos de Value Rx
La tecnología y el servicio están detrás del crecimiento
El laboratorio de Value Rx ha pasado de hacer 25 trabajos diarios al principio a producir más de 750 trabajos al día ahora, con una plantilla que ha pasado de 10 a más de 100 personas. Value Rx también se asocia con el estado de Florida para dar trabajo a las reclusas de la Prison Rehabilitative Industries and Diversified Enterprises (PRIDE). Al enviar allí los trabajos que superan los límites, apoya los esfuerzos del programa de formación laboral de las reclusas.
Satisloh estuvo allí para trabajar con Mo desde el primer día. Los equipos de Satisloh instalados actualmente en Value Rx incluyen generadores VFT-orbit y VFT-orbit-2 , seis pulidoras Toro-FLEX, y biseladoras ES-4 y ES-5, y está previsto instalar recubrimientos AR. La tecnología Satisloh ha desempeñado un papel fundamental en el crecimiento de su negocio, pero el servicio que ha recibido en todo momento ha sido igual de importante.
La calidad es un factor clave
"La calidad es un factor clave para mí. Y cuando miré a mi alrededor, Satisloh tenía la mejor calidad y el mejor servicio", dijo Mo. Para el servicio de asistencia, usa STEP, el programa de mantenimiento preventivo de Satisloh. "Es muy, muy importante para nosotros, para asegurarnos de que el equipo está protegido de cualquier tiempo de inactividad futuro. Y si algo no funciona bien, los técnicos lo arreglan".
El programa LMS de Rx-Universe también ayuda a la productividad interna. " Tardamos unos meses en ver el impacto en nuestro negocio, pero ahora nos da mejores trazos, mayor precisión y lentes más finas y planas".
En cuanto al apoyo continuo, Satisloh siempre está ahí cuando lo necesitamos. "Cada vez que tengo una pregunta recibo una respuesta, y sincera. Así es como se comportan los socios entre sí". Como parte del apoyo, cuenta con los insumos de Satisloh. No sólo obtiene lo que necesita cuando lo necesita, sino también la experiencia que los acompaña.
Visiones para el futuro
Mo tiene planes de expansión en más mercados del Estado de Florida. En el futuro, considera que el sector se automatizará aún más.
"Nos adaptaremos y seguiremos invirtiendo en más automatización y velocidad. Necesitaremos el equipo adecuado del socio adecuado, y creo que Satisloh es ese socio".
